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¿Tienes alguna duda? Intentaremos responderte:

Tengo dudas sobre el producto, ¿¿cómo puedo contactar con vosotros?

Justo a tu derecha tendrás un icono para poder enviarnos tu duda vía WhatsApp y en menos de 30 minutos (de normal de forma instantánea) te habremos respondido.

¿Cómo se realiza una correcta limpieza de estas máscaras protectoras?

  1. Debes sumergir la máscara en agua fría
  2. Sumerge la máscara durante 1 minuto en etanol al 70% o en solución desinfectante.
  3. En el caso de desinfección de la lámina sumerge tu máscara durante 10 minutos en un 10% de lejía.

¿Dónde realizáis envíos?

Realizamos envíos a toda la península y baleares.

¿Cuánto tarda el envío en recibirse?

El plazo de entrega de nuestros pedidos en península es de 48/72 horas pero suelen entregarse en 24 horas. Para pedidos de un gran volumen se avisará a la empresa de la entrega especial del mismo.

  • Península: 2-5 días
  • Baleares: 2-10 días
  • Canarias: 4-15 días.

¿Qué importe de pedido no tiene gastos de envío? ¿Hay pedido mínimo?

A partir de pedidos de 50 unidades el envío será gratuito, es un proceso automático, no tendrás que preocuparte por nada puesto que te saldrá automáticamente.

Hay un pedido máximo de 500 unidades. Para cantidades superiores puedes solicitar presupuesto en el formulario web “presupuesto a medida”

¿Existe algún pedido mínimo?

No existe pedido mínimo. La compra se organiza mediante packs, el más pequeño de ellos contiene 2 unidades, por lo que esta cantidad es la mínima que se puede comprar.

¿Cómo puedo pagar mi pedido? ¿Qué tipos de pagos existen?

Los métodos de pagos disponible en Protegetem son los siguientes:

  1. Tarjeta de crédito o débido.
  2. Paypal
  3. Transferencia bancaria
  4. Contrarrembolso con un plus de 4,60€

Todos los pagos se realizan mediante plataformas 100% seguras.

Necesitaré factura para todo esto... ¿Qué debo hacer?

Una vez hayamos enviado tu pedido escríbenos a pedidos@protegetem.com con tu número de pedido y los datos que quieres que figuren en dicha factura.

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